Security Policy

Privacy Notice

Our commitment to your privacy

Maintaining and securing personal data of our customers is atop priority for us at MBSB Group. We hope this Privacy Notice will enable you to understand how we collect, use, maintain, disclose and protect your personal data in respect of commercial transactions and how you as data subjects cancontrol our disclosure of such data within the ambit of the Personal Data Protection Act 2010.

"MBSB Group" or "We" in this Privacy Notice refers to MBSB Berhad, including MBSB Bank Berhad and Malaysian Industrial Development Finance Berhad, and all its related corporations and subsidiaries including their branches in Malaysia, our affiliates, our authorized agents, any 3rd parties authorized by MBSB Group or, as the context may require, any of them.

‍Your consent is important

When you request information or sign up for our products andservices or when you enter into any commercial transactions with MBSB Group,you may be required to provide MBSB Group with your personal data. In doing so, you consent to its use by MBSB Group in accordance with this Privacy Notice. Your personal data may have also been provided to MBSB Group by a third party (for example your spouse, a company in which you are a director, an officer ora shareholder, or a partnership in which you are a partner or in situationswhere you act as a guarantor) for products or services that these third parties have sought from MBSB Group. In this context, the term "you" or "your" in this Privacy Notice extends to any individual whose personal data has been provided to MBSB Group and/or has been collected inother circumstances as described in "How do we collect your personal data" below.

We may collect your sensitive personal data (including, datarelating to your physical or mental health, the commission or alleged commission of offences) if you apply for certain products and services such as health and/or life insurance and/or takaful or home financing, which requires you to disclose such sensitive personal data to us. We will only use your sensitive personal data to provide the service(s) you signed up for. If we collect, use, maintain or disclose your sensitive personal data, we will askfor your explicit consent.

You have the choice, at any time, not to provide your personal data/sensitive personal data or to revoke your consent to MBSB Group processing of your personal data/sensitive personal data. However, failure to provide such personal data/sensitive personal data or revocation of your consent to process personal data/sensitive personal data provided will result in MBSB Group being unable to provide you with effective and continuous products and services.

What types of personal data do we collect?

Personal data refers to any information that relates directly or indirectly to an individual, who is identified or identifiable from that information or from that and other information in the possession of MBSB Group, including any sensitive personal data and expression of opinion about the individual.

The types of personal data we collect may include, but is not limited to your name, address, other contact details, age, occupation, marital status, financial information such as your income, or income tax particulars, your  identity card or passport, place of birth, credit history and your transaction history.

How do we collect your personal data?

We obtain your personal data in various ways, such as:

• When you sign up for or use one of the many services we provide or when you register an account at any MBSB Group branches.
• When you contact MBSB Group through various methods such as application forms, emails and letters, telephone calls and conversations you have with our staff at a branch. If you contact us or we contact you using telephone, we may monitor the phone call for quality assurance, training and security purposes.
• From our analysis of your transactions (e.g. payment history, financing/loan, or deposit balances, credit or debit card purchases).
• We may also obtain your personal data when you participate in customer surveys or when you sign up for any of our competitions or promotions.
• When we obtain any data and information from third parties (e.g. credit reporting agencies, regulatory and enforcement agencies, employers, joint account holders, guarantors, legal representatives, spouses, parents,     guardians, dependents and/or companies/partnership that you are a director, a shareholder or a partner).
• When you enter into any commercial transactions with MBSB Group, including but not limited to, you providing goods and/or services or your professional services.
• From publicly available sources.

Personal data we collect from our websites

www.mbsbbank.com
www.midf.com.my

An IP address is a number that is automatically assigned to your computer when you sign up with an Internet Service Provider. When you visit our website, your IP address is automatically logged into our server. We use your IP address to help diagnose problems with our server, and to administer our website. From your IP address, we may identify the general geographic area from which you are accessing our website. Generally, we do not link your IP address to anything that can enable us to identify you unless itis required by law and regulations.

Information on Cookies

A cookie is an element of data that a website can send to your browser, which may then be stored on your system. We use cookies in some of our pages to store visitors' preferences and record session information. The information that we collect is then used to ensure a more personalized service level for our users. You can adjust settings on your browser so that you will be notified when you receive any cookies. Please refer to your browser documentation to check if the cookies have been enabled on your computer or to request not to receive the cookies.

What is the purpose of processing your personal data?

We may process your personal data for the following reasons:

• To assess your application for any of our products and services.
• To verify your financial standing through credit reference checks.
• To manage and maintain your account and facility.
• To evaluate your financial needs and continue performing the contractual obligations entered between MBSB Group and you.
• To respond to your enquiries and complaints and to resolve disputes.
• For internal functions such as evaluating the effectiveness of marketing, market research, statistical analysis and modeling, reporting, audit and risk management, and to prevent fraud.
• To establish a strategic relationship between you and MBSB Group.
• To evaluate and monitor creditworthiness.
• For evaluation and due diligence purposes.
• For data processing purposes.
• For servicing customers and the provision of products and services to customers.
• To evaluate and monitor the provision of services.
• To allow MBSB Group and selected parties to promote the products and services.
• For payment/debt collection purposes.
• For enforcement of the rights and obligations of other parties to MBSB Group.
• For assessing, processing and investigating takaful/insurance risks and claims.
• To enable a party to evaluate any actual or proposed assignment, participation, sub-participation, and/or novation of our rights and/or obligations.
• To meet legal and regulatory requirements.
• To preserve and protect our offices and automatic teller machines.
• For risk management.
• To update and enhance our customers' database.
• To provide you with regular communication on MBSB Group's products and services.
• For such other purposes as permitted by applicable law and regulations, or with your consent.
• For all other relevant purposes incidental and associated with any of the above.

Provided your consent has not been withdrawn, we may fromtime to time, share your personal data with other entities connected to MBSB Group being, our agents or strategic partners and other third parties ("other entities") as MBSB Group deems fit and you may receive marketing communication from us or from these other entities about products and services that may be of interest to you. If you no longer wish to receive the marketing communications, please notify us to withdraw your consent and we will stop processing and sharing your personal data with these other entities for the purpose of sending you marketing communications.

You have a choice to withdraw your consent for receiving marketing or promotional materials and/or communication by contacting MBSB Group using the contact details as described in “How may you contact us” below. Please be aware that once we receive confirmation that you wish to withdraw your consent for marketing or promotional materials and/or communication, it may take up to seven (7) calendar days for your withdrawal to be reflected in our systems. Therefore, you may still receive marketing or promotional materials and/or communication during this period of time. Please note that even if you opt out from receiving marketing and/or promotional materials, MBSB Group may still contact you for other purposes in relation to the accounts, facilities or services that you hold or have subscribed to with MBSB Group.

To whom do we disclose your personal data

Your personal data held by us shall be kept confidential. However, in order to provide you with effective and continuous products and services and to comply with any legal and regulatory requirements, we may need to disclose your personal data to:

• Other entities within MBSB Group.
• Credit reporting agencies when you apply for any of our credit-based products such as personal financing, home financing etc.
• Our agents and service providers with whom we have contractual agreements for some of our functions, services and activities.
• Financialservice providers (e.g. mortgage brokers, takaful/insurance companies).
• Our merchants and strategic partners.
• Parties authorized by you.
• Enforcement regulatory and governmental agencies as permitted or required by law and regulations, authorized by any order of court or to meet obligations to regulatory authorities.

How do we protect your data?

The security of your personal data is our priority. MBSB Group takes all physical, technical and organizational measures needed to ensure the security and confidentiality of personal data. If we disclose any of your personal data to our authorized agents or service providers, we will require them to appropriately safeguard the personal data provided to them.

How long may we retain your personal data?

Your personal data processed for any purpose shall not be kept longer than is necessary for the fulfilment of that purposes or as required by the prevailing laws, regulations and internal requirements. Thereafter, we will destroy or permanently delete your data.

Changes to this Privacy Notice

We may review and update this Privacy Notice from time to time to reflect the changes in law and regulations, changes in our businesspractices, procedures and structure, and the community's changing privacy expectations. If there are material changes to this Privacy Notice, we will notify you by posting a notice of such changes on our website or by sending you a notification directly.

How can you access/correct/update your personal data?

We are committed to ensure that the personal data we hold about you is accurate, complete, not misleading and up-to-date. If there areany changes to your personal data or if you believe that the personal data we have about you is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, please contact us so that we may take steps to update your personal data.

You have the right to access your personal data. If you would like to request access to your personal data, you may contact MBSB Group using the contact details as described in “How may you contact us” below. Please note that depending on the information requested you may be subject to a fee and also requirements under the Personal Data Protection Act 2010. We may also take steps to verify your identity before fulfilling your request for access to your personal data.

Further consent pursuant to Credit Reporting Agencies Act2010

In accordance with the Credit Reporting Agencies Act 2010 ("CRA"), we hereby inform you that we will obtain and/or disclose any Credit Information (as defined in the CRA) relating to you and/or your company from and/or to RAM Credit Information Sdn Bhd, CTOS Data System Sdn Bhd, CCRIS, Credit Bureau Malaysia Sdn Bhd, or any other relevant sources deemed appropriate. This will be done to verify your credit history as required under any applicable law, regulation, guidelines, regulatory requirements, or directives.

This process is necessary for purposes including, but not limited to, opening an account, conducting credit evaluations, reviewing and monitoring credit/accounts, managing payment and debt recovery, providing scoring solutions, and for the preparation and execution of any legal documentation or actions related to the contract or facility granted to you.

This consent will remain in effect for as long as you and/or your company maintain any account, financing, loan, credit, or other transactions with MBSB Group.

How may you contact us?

MBSB Bank Berhad

You may call our Customer Service Centre Hotline at 03-2096 3000, or you may visit any of our branches, or visit our website at www.mbsbbank.com. For corporate customers, you may contact our Relationship Manager directly.

Malaysian Industrial Development Finance Berhad

You may call our general line 03-2173 8888, or you may visit any of our branches, or email us at GroupCompliance@midf.com.my.

We provide the Privacy Notice in English and Bahasa Malaysia. In case of any inconsistencies between the two versions, the English version shall prevail. In case there are inconsistencies on how we collect or use your personal data between this Privacy Notice and the terms and conditions of your specific product or service or other contractual documents, the terms and conditions of your specific product or service or other contractual documents shall prevail.

If you have provided us with personal data of any third party, please ensure that you have obtained the third party's consent in relation to the processing and disclosure of their personal data and that this Privacy Notice has been brought to the attention of any such third party.

Notis Privasi

Komitmen kami terhadap privasi anda

Mengekalkan dan melindungi data peribadi pelanggan kamiadalah keutamaan kami di Kumpulan MBSB. Kami berharap Notis Privasi ini akan membolehkan anda memahami cara kami mengumpul, menggunakan, menyelenggara, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda berkenaan dengan urus niaga komersial dan bagaimana anda sebagai subjek data boleh mengawal pendedahan kamiterhadap data tersebut dalam lingkungan Perlindungan Data Peribadi Akta 2010.

"Kumpulan MBSB" atau "Kami" dalam Notis Privasi ini merujuk kepada MBSB Berhad termasuk MBSB Bank Berhad dan Malaysian Industrial Development Finance Berhad, serta badan-badan korporat dan anak-anak syarikat berkaitan termasuk cawangannya di Malaysia, ahli gabungan kami, ejen sah kami, mana-mana pihak ketiga yang diberi kuasa oleh Kumpulan MBSB atau, mengikut konteks yang mungkin memerlukan, mana-mana daripada mereka.

Persetujuan anda adalah penting

Apabila anda memohon data atau mendaftar untuk melanggan produk dan perkhidmatan kami atau apabila anda membuat sebarang transaksi komersial dengan Kumpulan MBSB, anda mungkin dikehendaki memberikan data peribadi anda kepada Kumpulan MBSB. Dengan berbuat demikian, anda bersetuju dengan penggunaannya oleh Kumpulan MBSB mengikut Notis Privasi ini. Data peribadi anda mungkin juga diberikan kepada Kumpulan MBSB oleh pihak ketiga (contohnya pasangan anda, syarikat di mana anda merupakan seorang pengarah, pegawai atau pemegang saham, atau perkongsian di mana anda adalah rakan kongsi atau dalam situasi di mana anda bertindak sebagai penjamin) untuk produk atau perkhidmatan yang pihak ketiga ini telah perolehi dari Kumpulan MBSB. Dalam konteks ini, istilah "anda" dalam Notis Privasi ini meliputi mana-mana individu yang data peribadinya telah diberikan kepada Kumpulan MBSB dan/atau telah dikumpulkan dalam perihal seperti yang dinyatakan dalam "Bagaimana kami mengumpul data peribadi anda" di bawah.

Kami mungkin perlu mengumpul data peribadi anda yangsensitif (termasuk, data yang berkaitan dengan kesihatan fizikal atau mentalanda, atau pensabitan kesalahan) jika anda membuat permohonan produk-produk tertentu seperti insurans kesihatan dan/atau insurans hayat dan/atau takaful atau pembiayaan rumah yang memerlukan pendedahan data peribadi sensitif tersebut kepada kami. Kami hanya akan menggunakan data sensitif peribadi anda untuk memberikan perkhidmatan yang telah didaftarkan oleh anda. Sekiranya kami mengumpul, menggunakan, mengekalkan atau mendedahkan data peribadi sensitif anda, kami akan memohon persetujuan secara jelas daripada anda.

Anda mempunyai pilihan, pada bila-bila masa, untuk tidak memberikan data peribadi/data peribadi sensitif anda atau menarik balik kebenaran anda daripada Kumpulan MBSB bagi pemprosesan data peribadi/data peribadi sensitif anda. Walau bagaimanapun, kegagalan untuk memberikan data peribadi/data peribadi sensitif tersebut atau pembatalan persetujuan anda untuk memproses data peribadi/data peribadi sensitif yang diberikan akan menyebabkan Kumpulan MBSB tidak dapat memberikan anda produk dan perkhidmatan yang efektif dan berterusan.

Apakah jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul?

Data peribadi merujuk kepada sebarang data yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada seseorang individu, yang dikenalpasti atau boleh dikenal pasti melalui data tersebut atau daripada data itu dan data lain milik Kumpulan MBSB, termasuk data peribadi sensitif dan penyataan pendapat tentang individu.

Jenis-jenis data peribadi yang mungkin dikumpul oleh kamitermasuk, tetapi tidak terhad kepada nama, alamat, butiran perhubungan yanglain, umur, pekerjaan, status perkahwinan, maklumat kewangan seperti pendapatananda, atau butir-butir cukai pendapatan, kad pengenalan atau pasport, tempatlahir, sejarah kredit dan sejarah transaksi anda.

Bagaimanakah kami mengumpul data peribadi anda?

Kami memperoleh data peribadi anda dalam pelbagai cara,seperti:

• Apabila anda mendaftar untuk atau menggunakan salah satu daripada banyak perkhidmatan yang kami sediakan atau apabila anda membuka akaun di mana-mana cawangan Kumpulan MBSB.
• Apabila anda menghubungi Kumpulan MBSB melalui pelbagai kaedah seperti borang permohonan, e-mel dan surat, panggilan telefon dan perbualan yang anda lakukan dengan kakitangan di cawangan kami. Jika anda menghubungi kami atau kami menghubungi anda melalui telefon, kami mungkin memantau     panggilan telefon bagi tujuan jaminan kualiti, latihan dan keselamatan.
• Daripada analisis kami tentang transaksi anda (contohnya sejarah pembayaran, pembiayaan/pinjaman atau baki deposit, pembelian kad kredit atau debit).
• Kami juga mungkin mendapatkan data peribadi anda apabila anda mengambil bahagian dalam kaji selidik pelanggan atau apabila anda mendaftar untuk mana-mana pertandingan atau promosi kami.
• Apabila kami memperoleh sebarang data dan data daripada pihak ketiga (contohnya agensi pelaporan kredit, agensi pengawalselian dan penguatkuasaan, majikan, pemegang akaun bersama, penjamin, wakil sah, pasangan, ibu bapa, penjaga, tanggungan dan/atau syarikat-syarikat/perkongsian yang anda     memegang jawatan pengarah, pemegang saham atau rakan kongsi).
• Apabila anda membuat sebarang transaksi komersial dengan Kumpulan MBSB, termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan dan/atau perkhidmatan atau perkhidmatan profesional yang diberikan oleh anda.
• Daripada sumber yang tersedia secara am.

Data peribadi yang kami kumpulkan daripada laman web kami

www.mbsbbank.com
www.midf.com.my

Alamat IP adalah nombor yang secara automatiknya diberikan kepada komputer anda apabila anda mendaftar dengan Pembekal Perkhidmatan Internet. Apabila anda melawat laman web kami, alamat IP anda akan di log secara automatik dalam rangkaian kami. Kami menggunakan alamat IP anda untuk membantu mendiagnosis masalah dengan rangkaian kami, dan bagi mentadbir laman web kami. Dari alamat IP anda, kami dapat mengenal pasti lokasi geografi umum di mana anda mengakses laman web kami. Secara umumnya kami tidak akan menghubungkan alamat IP anda kepada sesuatu yang membolehkan anda dikenal pasti melainkan kehendak undang-undang dan peraturan.

Maklumat tentang Cookies

Cookies merupakan satu elemen data di mana sesuatu laman web boleh dihantar ke pelayar anda, yang kemudiannya disimpan dalam sistem anda. Kami menggunakan cookies di beberapa halaman kami untuk menyimpan pilihan pelawat dan maklumat sesi rekod. Maklumat yang kami kumpulkan kemudiannya digunakan untuk memastikan tahap perkhidmatan yang lebih peribadi bagi pengguna kami. Anda boleh melaraskan tetapan pada pelayar anda supaya anda akan diberi notis apabila anda menerima sebarang cookies. Sila rujuk kepada dokumentasi pelayar anda untuk menyemak jika cookies telah digiatkan pada komputer anda atau memohon untuk tidak menerima sebarang cookies.

Apakah tujuan memproses data peribadi anda?

Kami mungkin memproses data peribadi anda atas sebab-sebabberikut:

• Untuk menilai permohonan anda bagi mana-mana produk dan perkhidmatan kami.
• Untuk mengesahkan kedudukan kewangan anda melalui cek rujukan kredit.
• Mengurus dan menyelenggara akaun dan kemudahan anda.
• Untuk menilai keperluan kewangan anda dan terus melaksanakan obligasi kontrak yang dibuat antara Kumpulan MBSB dan anda.
• Untuk memberi maklumbalas kepada pertanyaan dan aduan anda serta untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Untuk fungsi dalaman seperti menilai keberkesanan pemasaran, penyelidikan pasaran, analisis statistik dan pemodelan, laporan, audit dan pengurusan risiko, dan untuk mengelakkan penipuan.
• Untuk mewujudkan hubungan yang strategik di antara anda dan Kumpulan MBSB.
• Untuk menilai dan memantau kelayakan kredit.
• Untuk tujuan penilaian dan usaha yang wajar.
• Bagi tujuan pemprosesan data.
• Untuk memberi    perkhidmatan kepada pelanggand dan penyediaan produk dan perkhidmatan kepada pelanggan.
• Untuk menilai dan memantau penyediaan perkhidmatan.
• Untuk membolehkan Kumpulan MBSB dan pihak terpilih mempromosikan produk dan perkhidmatan kami.
• Untuk tujuan kutipan bayaran/hutang.
• Bagi penguatkuasaan hak-hak dan obligasi pihak-pihak lain kepada Kumpulan MBSB.
• Untuk menilai, memproses dan menyiasat risiko dan tuntutan takaful/insurans.
• Bagi membolehkan pihak lain untuk menilai apa-apa tugasan, penyertaan, sub-penyertaan yang sebenar atau yang dicadangkan, dan/atau novasi hak-hak dan/atau obligasi kami.
• Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan.
• Untuk memelihara dan melindungi pejabat kami dan mesin juruwang automatik.
• Untuk pengurusan risiko.
• Untuk mengemaskini dan meningkatkan pangkalan data pelanggan.
• Untuk menyediakan anda komunikasi yang kerap bagi produk dan perkhidmatan Kumpulan MBSB.
• Untuk apa-apa maksud lain sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran anda.
• Bagi segala maksud berkaitan yang bersampingan dan berkaitan dengan mana-mana perkara di atas.

Dengan syarat persetujuan anda tidak ditarik balik, kami mungkin dari semasa ke semasa, berkongsi data peribadi anda dengan entiti lain yang berkaitan dengan Kumpulan MBSB, ejen-ejen kami atau rakan kongsi strategik dan pihak ketiga lain ("entiti lain") sebagaimana yang diperlukan Kumpulan MBSB dan anda mungkin menerima komunikasi pemasaran daripada kami atau daripada entiti lain mengenai produk dan perkhidmatan yang menarik minat anda. Sekiranya anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi pemasaran, sila maklumkan kepada kami untuk menarik balik kebenaran anda dan segala pemprosesan dan perkongsian data peribadi dengan entiti lain bagi tujuan penghantaran komunikasi pemasaran akan kami hentikan.

Anda mempunyai pilihan untuk menarik balik persetujuan anda bagi penerimaan bahan pemasaran atau promosi dan/atau komunikasi dengan menghubungi Kumpulan MBSB menggunakan butiran hubungan seperti yang diterangkan dalam “Bagaimana anda boleh menghubungi kami” di bawah. Sila ambil maklum, sebaik sahaja kami menerima pengesahan penarikan balik kebenaran anda bagi tujuan pemasaran atau bahan promosi dan/atau komunikasi, ia mungkin akan mengambil masa sehingga tujuh (7) hari kalendar bagi proses pengeluaran data sebelumia tertera dalam sistem kami. Oleh itu, anda masih boleh menerima bahan pemasaran atau promosi dan/atau komunikasi dalam tempoh masa ini. Sila ambil perhatian bahawa jika anda memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran dan/atau bahan promosi, Kumpulan MBSB masih boleh menghubungi anda bagi tujuan lain yang berhubungan dengan akaun, kemudahan atau perkhidmatan yang dipegang atau dilanggan oleh anda dengan Kumpulan MBSB.

Kepada siapa kami mendedahkan data peribadi anda

Maklumat peribadi anda yang kami perolehi, segalanya adalah sulit. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan yang berterusan dan mematuhi kehendak undang-undang dan peraturan, data peribadi anda mungkin perlu didedahkan oleh kami kepada:

• Entiti dalaman Kumpulan MBSB.
• Agensi pelaporan kredit apabila anda memohon untuk mana-mana produk berasaskan kredit kami seperti pembiayaan peribadi, pembiayaan perumahan dan lain-lain.
• Agen kami dan pembekal perkhidmatan yang mempunyai perjanjian kontrak dengan kami bagi fungsi, perkhidmatan dan aktiviti lain.
• Penyedia perkhidmatan kewangan (contoh broker pembiayaan perumahan, syarikat-syarikat takaful /insurans)
• Rakan dagangan dan rakan strategik.
• Pihak yang dibenarkan oleh anda.
• Penguatkuasaan peraturan dan agensi-agensi kerajaan seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang diberi kuasa oleh mana-mana perintah mahkamah atau untuk memenuhi obligasi kepada pihak berkuasa.

Bagaimana data anda dilindungi?

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kumpulan MBSB telah mengambil semua langkah-langkah fizikal, teknikal dan organisasi yang diperlukan untuk memastikan data peribadi anda selamat dan dirahsiakan. Jika kami mendedahkan apa-apa data peribadi anda kepada ejen-ejen yang diberi kuasa kami atau pembekal perkhidmatan, mereka perlu melindungi data peribadi yang diberikan kepada mereka dengan sewajarnya.

Berapa lama data peribadi anda boleh disimpan?

Maklumat peribadi anda diproses bagi apa-apa maksud tidak boleh disimpan lebih daripada tempoh masa yang diperlukan bagi memenuhi tujuan atau yang dikehendaki oleh undang-undang semasa, peraturan dan keperluan dalaman. Seterusnya, data anda akan dipadam dan dimusnahkan secara kekal.

Notis Perubahan kepada Notis Privasi ini

Kami mungkin mengkaji semula dan mengemas kini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, perubahan dalam amalan perniagaan kami, prosedur dan struktur, dan perubahan keperluan privasi masyarakat. Jika terdapat perubahan ketara kepada Notis Privasi ini, kami akan memaklumkan kepada anda dengan menyiarkan notis mengenai perubahan tersebut di laman web kami atau menghantar pemberitahuan terus.

Bagaimana anda boleh mengakses / memperbetul / kemaskinidata peribadi anda?

Kami komited dalam memastikan bahawa data peribadi anda yang disimpan oleh kami adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan dikemaskini. Jika terdapat sebarang perubahan kepada data peribadi anda atau jika andapercaya bahawa data peribadi anda yang disimpan oleh kami tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak dikemaskini, sila hubungi kami bagi langkah-langkah mengemaskini.

Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Jika anda ingin memohon akses kepada data peribadi anda, anda boleh menghubungi Kumpulan MBSB menggunakan butiran hubungan seperti yang diterangkan dalam “Bagaimana anda boleh menghubungi kami” di bawah. Sila ambil maklum, bahawa bergantung pada data yang diminta, anda mungkin dikenakan bayaran dan juga keperluan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami juga boleh mengambil langkah-langkah pengesahan identiti sebelum memenuhi permohonan anda untukakses kepada data peribadi anda.

Kebenaran selanjutnya menurut Akta Agensi PelaporanKredit 2010

Menurut Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 ("CRA"), kami akan mendapatkan kebenaran daripada anda untuk memperolehi dan/atau mendedahkan sebarang maklumat kredit (sebagaimana yang ditakrifkan dalam CRA) yang berkaitan dengan anda/syarikat anda daripada dan/atau kepada RAM Credit Information Sdn Bhd, CTOS Data System Sdn Bhd, CCRIS, Credit Bureau Malaysia Sdn Bhd atau mana-mana sumber yang dianggap sesuai untuk mengesahkan sejarah kredit anda/syarikat anda melalui dan/atau kepada RAM Credit Information Sdn Bhd, CTOS Data System Sdn Bhd, CCRIS, Credit Bureau Malaysia Sdn Bhd atau mana-mana sumber yang dianggap sesuai di bawah mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan, keperluan peraturan atau arahan berhubung dengan anda/permohonan kredit atau transaksi syarikat anda dengan kami.

Proses ini adalah diperlukan untuk tujuan berikut (tetapi tidak terhad kepada) pembukaan akaun, penilaian kredit, kredit/semakan akaun, kredit/pemantauan akaun, tujuan pemulihan bayaran/hutang, penyelesaian pemarkahan, dokumentasi undang-undang dan/atau tindakan yang dibenarkan bagi kontrak atau kemudahan yang diberi.

Kebenaran itu harus digunapakai selagi anda/syarikat anda mengekalkan akaun/pembiayaan/pinjaman/kredit/sebarang urus niaga dengan Kumpulan MBSB.

Bagaimana anda boleh menghubungi kami?

MBSB Bank Berhad

Anda boleh menghubungi Talian Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami di talian 03-2096 3000, atau anda boleh melawat mana-mana cawangan kami, atau kunjungi laman web kami di www.mbsbbank.com. Bagi pelanggan korporat, anda boleh terus menghubungi Pegawai Pemasaran kami.

Malaysian Industrial Development Finance Berhad

Anda boleh menghubungi kami di talian 03-2173 8888, atau anda boleh melawat mana-mana cawangan kami, atau emel kepada GroupCompliance@midf.com.my.

Kami menyediakan Notis Privasi ini di dalam versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan diantara kedua-dua versi ini, maka versi Bahasa Inggeris akan digunapakai. Sekiranya terdapat percanggahan tentang bagaimana cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda antara Notis Privasi ini dengan terma-terma da syarat-syarat khusus produk atau perkhidmatan atau dokumen kontrak anda yang lain, terma- terma dan syarat-syarat khusus produk atau perkhidmatan atau dokumen kontrak anda yang lain adalah terguna pakai.

Jika anda telah memberikan data peribadi tentang pihak ketiga kepada Kumpulan MBSB, sila pastikan bahawa anda telah mendapat kebenaran daripada pihak ketiga berhubung dengan pemprosesan dan pendedahan data peribadi mereka dan Notis Privasi ini telah diambil maklum oleh mana-mana pihak ketiga tersebut.

Updated version as at 2 October 2023.